Gérer des changements organisationnels

Contexte
Dans un environnement en constante mutation, être capable de gérer des changements constitue une compétence fondamentale à tout gestionnaire : autant à celui d’une équipe qu’à celui de l’ensemble d’une entreprise. Quand la capacité de changement d’une entreprise détermine de plus en plus sa capacité de survie, cette compétence prend d’autant plus d’importance.

Objectifs
Le présent cours vise :
1. L'acquisition d'un modèle théorique et d'un ensemble d'outils pratiques applicables au pilotage
    d'un changement organisationnel.
2. L'application des concepts et des outils du modèle proposé à la réalité professionnelle des
    participantes et des participants.

Clientèle visée
Gestionnaires, consultants, professionnels, conseillers.

Contenu
Quatre étapes d'un processus de gestion d'un changement organisationnel :
 1re : les préliminaires; Qui y associer? Est-ce le bon moment? Que veut-on changer?
           Où veut- on se rendre?;
 2e : la disposition au changement; la réceptivité des destinataires face au changement;
          les déclencheurs et leur activation; les leviers et les obstacles; les résistances éventuelles;
 3e : la préparation du changement; les acteurs : qui influencer?; la position des destinataires;
          le choix d'une approche de gestion; le plan d'action en cinq étapes;
 4e : la gestion du changement; la gestion de la transition; le monitorage d'un changement;
          l'évaluation des résultats.

Le modèle théorique proposé a été élaboré par Pierre Collerette et Robert Schneider dans leur livre Le pilotage du changement, une approche stratégique et pratique, Presses de l'Université du Québec, 1996, 365 p.

Méthodologie
Différentes méthodes pédagogiques pourront être appliquées: exposés, discussions, exercices pratiques, mises en situation, jeux de rôles, études de cas, questionnaires, lectures. Le travail en groupes restreints sera favorisé ainsi que l’application du modèle à la réalité professionnelle des participants. À titre d'exemple, voici une séquence type d'apprentissage : exposé, mise en application des concepts par les participantes et participants, présentation (s'il y a lieu), discussion en sous-groupes ou en plénière.

Expérience professionnelle
Dans un Certificat en administration à l’école des HEC, M. Guillot a formé plusieurs dizaines de gestionnaires du Mouvement Desjardins à la gestion du changement. De plus, dans l’exercice de son rôle de consultant, il a maintes fois fait appel au présent modèle proposé ici pour expliquer à ses clients les principaux éléments à tenir compte dans leur projets de changements.

Durée : 2 jours (adaptable au format d'une journée)
Nombre de participants : min.: 6; max. :12

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